Новости

Наши менеджеры стараются всеми силами поддержать бизнес своих Мастеров. Недавно менеджер Анна рассказала, что на этой неделе проводила небольшое исследование у нескольких своих Мастеров и предложила им ввести систему обратной связи для изучения своих клиентов. Отдельное внимание в ней она советует уделить тому, откуда именно человек узнал о Мастере или его компании. Это позволит выяснить, какой способ продвижения оказался действительно эффективным и принёс Мастеру клиентов, а какой не стоил потраченных денег. Способ обратной связи может быть любым, главное сделать его как можно менее навязчивым: короткая анкета, где вопросы составлены с юмором, несколько вопросов с пожеланиями приятного дня по телефону, письмо на электронную почту с благодарностью за покупку услуги и т. д. Как подытожила Анна, «клиенты знают о нас, когда мы знаем о них».