Новости

К вам пришли коллекторы. Что делать?

Новость добавил:
Иванова Маргарита


К юристу Боженок Анастасии обратились с просьбой прояснить ситуацию, когда к человеку внезапно пришли коллекторы и требуют уплату долгов за коммунальные услуги, о которых собственнику ничего не сообщалось ранее. Ответы специалиста в статье ниже.

«Два года назад наш дом перешёл от одной управляющей компании к другой. Последняя квитанция пришла от старой УК в июне 2011-го, в июле начала выставлять квитанции уже новая управляющая компания. И всё было хорошо, я исправно плачу квартплату. Но неделю назад обнаружила в своём почтовом ящике требование от коллекторского агентства. Вот что в нём было написано: «Вами до настоящего времени не погашена задолженность за жильё и коммунальные услуги. Управляющая компания (старая – Авт.) обратилась в специализированное коллекторское агентство по возврату долгов. Уведомляем вас, что, принимая во внимание длительность неоплаты коммунальных услуг и отсутствие с вашей стороны активных действий, направленных на погашение задолженности, агентство приняло решение перейти к совершению в отношении вас дополнительного комплекса мероприятий, направленных на скорейшее погашение имеющейся задолженности».

К этому письму приложена квитанция от старой УК, из которой следует, что я якобы должна погасить долг, на который начислена пеня, в полтора раза превышающая размер этого самого долга. Причём даже не написано, за что этот долг. Просто «сальдо» и «пеня».

Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов.

1. Имеет ли право коллекторское агентство предъявлять ко мне подобные требования, учитывая, что все два года никто из управляющей компании ко мне не обращался, ни о каком долге речи не шло, никто мне никаких требований об уплате долга не предъявлял?

– Да, агентство имеет такое право, если есть основание – агентский договор, заключённый с коллекторским агентством, по которому последний выступает агентом по возврату проблемной задолженности. В том числе и в порядке досудебной работы, и в случае невозврата задолженности в судебном порядке (в качестве представителя УК). Агент работает на основании информации, в том числе и документов, представленных взыскателем.

2. Как может образоваться долг, если последнюю квитанцию, присланную мне старой УК, я оплатила полностью? Могу это подтвердить – она у меня сохранилась.

– Возможно, здесь возникла проблема из-за перехода в новую УК. Другой вариант — это частичная либо неполная оплата за жильё и коммунальные услуги за какой-то определённый период, в связи с чем и образовались долги. Чтобы не гадать, вам необходимо обратиться за письменными разъяснениями в управляющую компанию, так как, согласно законодательству, она должна была представить вам документ на оплату с указанием расчётного периода, объёма и размера платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг.

3. Насколько вообще правомерна передача «задолженности» коллекторскому агентству? Я всегда исправно плачу квартплату, и меня обижает такое ко мне отношение».

– Передача долгов коллекторскому агентству правомерна, поскольку такая возможность предусмотрена действующим законодательством».


Для корректной работы сайта необходимо обновить браузер.
Обновить браузер можно по ссылке